Pemberitahuan Privasi Platform chongyun

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan chongyun dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di chongyun berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami, data pribadi Anda, dan hak Anda untuk mengontrol informasi tersebut. Setiap pengguna di chongyun memiliki hak untuk mengetahui dengan tepat data mana yang kami pegang, siapa yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya.

Layanan chongyun mencakup pasar sepak bola langsung, permainan live-dealer, dan slot games yang tersedia di mana hukum lokal memungkinkan. Untuk mengoperasikan platform ini dengan aman dan sesuai dengan peraturan, kami mengumpulkan dan memproses informasi identitas, pembayaran, dan perilaku pengguna. Kami memahami bahwa data Anda sensitif, terutama dalam konteks transaksi keuangan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan metode pembayaran lokal lainnya.

Kebijakan privasi chongyun ini menetapkan standar bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi di chongyun setelah membaca halaman ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat di dashboard akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama. Pertama, data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi terkait lokasi geografis Anda (kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan). Kedua, data verifikasi: salinan dokumen identitas (KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat (tagihan utilitas, surat bank), dan foto selfie untuk keperluan Know Your Customer (KYC). Ketiga, data transaksi: riwayat deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet; riwayat penarikan; dan stempel waktu setiap transaksi finansial di chongyun.

Kami juga mengumpulkan data perilaku: preferensi permainan Anda, pasar Liga 1 dan Piala AFF yang Anda lihat, sesi berapa lama Anda tetap aktif di chongyun, dan perangkat mana yang Anda gunakan untuk mengakses platform. Cookie dan teknologi pelacakan lokal kami mencatat pola navigasi Anda di dalam chongyun untuk tujuan keamanan dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau membagikan data perilaku ini kepada pihak ketiga untuk iklan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data identitas dan verifikasi kami gunakan untuk memenuhi persyaratan KYC, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML) di yurisdiksi tempat chongyun beroperasi. Setiap akun baru di chongyun harus lulus verifikasi sebelum deposit pertama, dan kami dapat meminta verifikasi ulang jika aktivitas akun menunjukkan tanda-tanda mencurigakan. Data transaksi kami simpan untuk keamanan akun Anda, untuk memproses penarikan, dan untuk menyeimbangkan kepatuhan regulasi dengan privasi Anda.

Data perilaku membantu kami memahami permainan dan pasar mana yang paling diminati pengguna chongyun, sehingga kami dapat meningkatkan ketersediaan pasar sepak bola dan varian permainan. Kami menggunakan data ini juga untuk mendeteksi aktivitas bot, akun duplikat, atau akses tidak sah ke chongyun. Kami tidak menggunakan data perilaku untuk memprofilkan Anda secara prediktif atau untuk menargetkan Anda dengan promosi berbasis data sensitif.

Pemrosesan Pihak Ketiga dan Retensi

Platform chongyun menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan menganalisis penggunaan. Gateway pembayaran kami untuk mobile banking, local payment, online payment, dan akun virtual bank menerima detail transaksi Anda; mereka adalah pemroses data independen dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Server chongyun dapat berlokasi di luar Indonesia, artinya data Anda dapat disimpan di pusat data internasional yang mematuhi standar enkripsi sama seperti fasilitas lokal. Kami tidak memilih penyedia berdasarkan biaya terendah; keamanan data adalah prioritas utama dalam memilih mitra infrastruktur chongyun.

Kami menyimpan data identitas Anda selama akun chongyun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun, kami menghapus sebagian besar data pribadi dalam 30 hari, kecuali hukum Indonesia atau yurisdiksi lain tempat chongyun beroperasi memerlukan kami menyimpan catatan tertentu untuk tujuan audit pajak atau anti-pencucian uang. Data transaksi biasanya disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan regulasi.

Hak Anda dan Cara Menghubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari chongyun. Untuk menggunakan hak-hak ini, masuk ke dashboard akun Anda, pilih "Pengaturan Privasi", dan ikuti instruksi untuk mendownload salinan data Anda atau meminta penghapusan. Jika permintaan Anda memerlukan tindakan manual dari tim chongyun, kami akan merespons dalam 14 hari kerja. Anda juga dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data marketing kapan saja—ini tidak akan mempengaruhi akses Anda ke fitur inti chongyun seperti Liga 1, permainan live-dealer, atau proses penarikan.

chongyun menggunakan cookie dan Local Storage untuk melacak sesi Anda, menyimpan preferensi bahasa, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur chongyun mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie (misalnya, otentikasi dua faktor atau pemulihan sesi setelah waktu tunggu). Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan lintas situs.

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan privasi di chongyun, hubungi kami melalui email support di dashboard chongyun Anda atau gunakan formulir kontak di bagian Bantuan. Tim privasi kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam jangka waktu yang dijelaskan dalam kebijakan ini. chongyun berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sambil memastikan bahwa platform kami tetap aman, adil, dan sesuai dengan hukum yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.